Serviço de e-mail não funciona

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Prezado senhor/senhora, O nome é Desmond e tenho o serviço de e-mail da organização Guyana Net, que é muito importante para o meu negócio. O e-mail não está se conectando ao seu servidor, pois está escrito "trabalhando off-line". Eu registrei esse problema há vários dias neste mesmo meio e recebi uma ligação de alguém perguntando sobre o problema e pronto !!! Por favor, acompanhe URGENTE!!!!! Eu preciso disso consertado. Cumprimentos