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FAI mexicain • Le service que vous offrez, est-ce le réseau de ou revendez-vous les services d'un autre fournisseur ? • Quel type de service proposez-vous ? (c.-à-d. DSL, FTTN/FTTP, câble, etc.) o Comment le service est-il fourni, avec un modem/routeur géré ou via un transfert Ethernet ? o Quels forfaits de vitesse sont disponibles et quel est le prix ? Pour les prix, veuillez vérifier - Frais de service mensuels (terme associé, 1 an est préféré) Frais mensuels d'IP statique (simple et/ou bloc de 5, quel type de masque de sous-réseau pour chacun ?) Frais uniques (activation, modem/routeur, installation) S'il existe des ETF (early term fees) et si oui quels sont-ils ? Y a-t-il des ETF si nous annulons une fois la commande passée, mais avant son installation ? • Comment faisons-nous affaire avec votre entreprise, c.-à-d. devons-nous signer un MSA, signer des commandes de service individuelles, simplement envoyer par e-mail, etc. ? o Pouvons-nous revendre vos services ? • Veuillez confirmer que vous ne partagerez aucune information d'adresse de service que nous soumettons et que vous ne l'utiliserez pas à d'autres fins que la vérification de l'état de fonctionnement. • Une étude de site est-elle nécessaire pour vérifier l'état de fonctionnement ? o Comment est-il terminé --physique ou de bureau ? • Quel est le délai d'installation ? • Fournissez-vous une assistance technique 24h/24, 7j/7 et 365j/an ? Est-ce par téléphone, via un portail, les deux ? o Quel est le numéro du support technique ? Veuillez me contacter au 856-780-3720 ou [email protected] |
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